Aviso Legal
1. Información general (LSSI-CE, art. 10)
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos identificativos del titular de este sitio web y de la tienda online:
- Titular: Gervasio Luis Navarro López (Brahma Studio)
- NIF: 18463082Q
- Domicilio: Camino del Repetidor N1A, Teruel, 44003, Teruel
- Correo electrónico: hola@brahmastudio.com
- Teléfono: +34 608 081 291
- Dominio web: https://brahmastudio.com
- Actividad: Estudio de marketing digital y diseño High-End · Venta de productos físicos y digitales
2. Condiciones de uso
El acceso y uso de este sitio web atribuyen la condición de Usuario, que acepta desde dicho acceso las presentes condiciones generales de uso. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios, absteniéndose de:
- Emplearlos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral o al orden público.
- Dañar, inutilizar o deteriorar el sitio web o impedir su normal utilización.
- Intentar acceder a áreas restringidas del sitio, a los sistemas informáticos del titular o a los datos de otros usuarios.
- Introducir virus, código malicioso o realizar actividades que puedan alterar los sistemas.
3. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño gráfico, código fuente, logotipos, marcas y demás elementos), así como los productos digitales comercializados, son titularidad de Gervasio Luis Navarro López (Brahma Studio) o cuentan con la debida autorización para su uso, y están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación de dichos contenidos sin autorización expresa y por escrito del titular.
4. Exclusión de responsabilidad
El titular no se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de:
- Interferencias, interrupciones, omisiones, averías o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico.
- Retrasos o bloqueos producidos por deficiencias o sobrecargas en la red o en los servidores.
- Contenidos o servicios prestados por terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces.
5. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre el titular y el Usuario se regirá por la normativa española vigente. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario cuando éste tenga la condición de consumidor conforme a la legislación aplicable.
Condiciones Generales de Contratación
Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos a través de la tienda online de brahmastudio.com. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar íntegramente estas condiciones.
1. Productos
La tienda comercializa dos tipos de productos:
- Productos físicos (ropa, cuadros, accesorios y similares), que se envían al domicilio indicado por el cliente.
- Productos digitales (LUTs, presets, plantillas y similares), que se entregan mediante descarga y no requieren envío.
Las imágenes de los productos son orientativas. Pueden existir ligeras variaciones de color derivadas de la configuración de cada pantalla.
2. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando procedan, se indican antes de finalizar la compra.
El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aplicándose siempre el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
3. Proceso de compra y confirmación
Tras completar el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido y su número de referencia, así como el justificante de compra correspondiente. Si no recibes la confirmación, revisa tu carpeta de correo no deseado o escríbenos a hola@brahmastudio.com.
4. Formas de pago
El pago se realiza mediante tarjeta bancaria u otros métodos habilitados a través de la pasarela de pago segura de Stripe. El pedido no se tramita hasta que el pago ha sido confirmado. El titular no almacena en ningún momento los datos de la tarjeta del cliente.
5. Envíos de productos físicos
| Ámbito de envío | España y países de la Unión Europea |
| Plazo estimado | 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago |
| Transportista | la empresa de transporte designada |
Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, el cliente recibirá un correo electrónico con el enlace de seguimiento del envío. Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra voluntad. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al cliente en el momento de la entrega.
6. Entrega de productos digitales
Los productos digitales se ponen a disposición del cliente inmediatamente después de confirmarse el pago, mediante un enlace de descarga enviado por correo electrónico y disponible también en su zona de pedidos.
El enlace de descarga permite un máximo de 3 descargas dentro de un plazo de 2 horas desde su emisión. Si surge cualquier problema con la descarga, basta escribir a hola@brahmastudio.com y se facilitará un nuevo acceso.
7. Disponibilidad
Los pedidos están sujetos a disponibilidad de existencias. Si un producto no estuviera disponible tras haberse realizado el pedido, se informará al cliente y se procederá a la devolución íntegra del importe abonado por dicho producto.
8. Facturación
Con cada pedido se emite automáticamente el correspondiente justificante de compra, que se remite por correo electrónico. Si el cliente necesita una factura completa con sus datos fiscales, puede indicarlo introduciendo su NIF durante el proceso de compra o escribiendo a hola@brahmastudio.com.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación: hola@brahmastudio.com · +34 608 081 291.
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.
Devoluciones y Derecho de Desistimiento
1. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
- En productos físicos, el plazo comienza el día en que recibes el pedido.
- En productos digitales, desde la formalización del contrato, con la excepción indicada en el punto 5.
2. Cómo ejercer el desistimiento
Comunícanoslo antes de que finalice el plazo escribiendo a hola@brahmastudio.com e indicando tu número de pedido. Puedes utilizar el modelo de formulario que figura al final de este apartado, aunque no es obligatorio.
3. Devolución del producto
Una vez comunicado el desistimiento, deberás enviarnos el producto en un plazo máximo de 14 días naturales, en su estado original, sin usar y con su embalaje y etiquetas.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío, en cuyo caso los asume el titular.
4. Reembolso
Te devolveremos el importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos el producto o desde que acredites su envío. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
5. Excepción aplicable a los productos digitales
Por ello, antes de completar la compra de un producto digital deberás aceptar expresamente la siguiente declaración:
«Solicito y acepto que la entrega del contenido digital comience de forma inmediata y reconozco que, al iniciar la descarga, pierdo mi derecho de desistimiento sobre dicho producto.»
Si no aceptas esta declaración, no podrás completar la compra del producto digital.
6. Productos defectuosos o incidencias
Si el producto llega dañado, defectuoso o no corresponde con lo pedido, escríbenos a hola@brahmastudio.com en cuanto lo detectes, adjuntando fotografías si es posible. Nos haremos cargo de la sustitución o del reembolso íntegro, incluidos los gastos de envío. Como consumidor dispones además de la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente.
7. Modelo de formulario de desistimiento
Solo debes cumplimentar y enviar este formulario si deseas desistir del contrato.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Producto: ________________________
Número de pedido: ________________
Fecha del pedido: ________________
Fecha de recepción: ______________
Nombre del consumidor: ___________
Domicilio del consumidor: _________
Fecha: ___________________________
Firma (solo si se presenta en papel): ___________
Política de Privacidad
Esta Política regula el tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios y clientes, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Gervasio Luis Navarro López (Brahma Studio)
- NIF: 18463082Q
- Domicilio: Camino del Repetidor N1A, Teruel, 44003, Teruel
- Correo electrónico: hola@brahmastudio.com
2. Datos que tratamos y con qué finalidad
| Tratamiento | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Compras | Nombre, correo electrónico, dirección postal, NIF (si se facilita) y datos del pedido | Gestionar y entregar el pedido, emitir la factura, atender devoluciones e incidencias |
| Zona de pedidos | Correo electrónico verificado | Permitir el acceso seguro al historial de compras |
| Consultas | Datos facilitados en el mensaje | Atender la solicitud recibida |
No se realiza elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado.
3. Base jurídica
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión de pedidos y acceso a la zona de cliente | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y conservación contable | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Atención de consultas | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD) |
4. Datos de pago
Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe, Ltd. No almacenamos en ningún momento los datos de tu tarjeta: son tratados directamente por Stripe conforme a sus propias políticas y a los estándares de seguridad del sector (PCI-DSS).
5. Plazo de conservación
Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil. Los datos de la cuenta de acceso se conservan mientras el cliente la mantenga activa. Los datos de consultas, el tiempo necesario para atenderlas.
6. Destinatarios de los datos
Para prestar el servicio se recurre a los siguientes proveedores, con los correspondientes acuerdos de tratamiento conforme al art. 28 RGPD:
- Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de pagos y reembolsos.
- Resend — envío de correos electrónicos transaccionales (confirmaciones, facturas, avisos de envío).
- Google Ireland Ltd. — generación y archivo de las facturas emitidas.
- Infraestructura propia — la base de datos de la tienda está alojada en servidores contratados por el titular dentro de la Unión Europea.
- Empresas de transporte — únicamente los datos necesarios para la entrega del pedido.
Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias internacionales de datos, amparadas en su caso por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas. No se ceden datos a ningún otro tercero, salvo obligación legal.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercitar en cualquier momento y de forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a hola@brahmastudio.com e indicando el derecho que deseas ejercer.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa aplicable.
8. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos, incluyendo cifrado de las comunicaciones, control de accesos y almacenamiento de los archivos digitales en repositorios privados accesibles únicamente mediante enlaces temporales.
9. Menores de edad
No se recaban intencionadamente datos personales de menores de 14 años. Si se detecta que se han facilitado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, se procederá a su eliminación inmediata.